Arnaque au casino en ligne : comment la reconnaître et que faire ?

Les 5 signes d'une arnaque

Si vous reconnaissez l'un de ces signes, arrêtez tout paiement.

• On vous demande de payer des « frais », une « taxe » ou un « dépôt de vérification » pour retirer vos gains.
• On vous demande d'envoyer de l'argent à un particulier, en cryptomonnaie ou avec une carte prépayée.
• Quelqu'un vous propose de récupérer l'argent que vous avez perdu, à condition de payer d'abord.
• Un « conseiller » vous pousse à déposer encore pour débloquer un bonus ou un retrait.
• Le site affiche un logo de licence, mais il est absent du site officiel de l'autorité qui l'aurait délivrée.

Les 5 étapes, dans l'ordre

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   Arrêtez d'envoyer de l'argent

   Gardez votre argent, même si on vous promet que c'est le dernier paiement. Arrêtez de répondre aux messages et aux appels de ces personnes.

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   Appelez votre banque tout de suite

   Appelez votre banque avec le numéro inscrit au dos de votre carte ou dans votre application. Demandez de bloquer les paiements vers ce bénéficiaire et de vous dire si vous pouvez contester ceux déjà faits. Si vous avez payé par mobile money, contactez ce service de la même façon. Plus vous agissez vite, plus vous avez de chances.

3. 3

   Protégez vos comptes

   Changez le mot de passe que vous avez utilisé sur ce site, et partout où vous utilisez le même. Si vous avez envoyé une copie de votre pièce d'identité, surveillez votre courrier et vos comptes, car quelqu'un pourrait l'utiliser à votre nom.

4. 4

   Gardez les preuves

   Faites des captures d'écran de l'adresse du site, des messages, des noms et numéros utilisés, et de chaque paiement. Gardez tout, même si c'est gênant.

5. 5

   Signalez l'arnaque

   Signalez l'arnaque au service officiel de votre pays. Si le site avait une licence de votre pays, prévenez aussi l'autorité des jeux. Les adresses sont juste en dessous.

À qui signaler l'arnaque

La faute revient aux escrocs

Ces arnaques sont menées par des professionnels, et elles piègent beaucoup de monde. Si vous avez perdu de l'argent en jouant, une ligne d'écoute peut vous aider, gratuitement et sans jugement.

Modèle de message à votre banque

Remplacez le texte entre [crochets]. Gardez pour vous le numéro complet de votre carte et vos codes.

Objet : Paiements frauduleux, demande de blocage et de contestation [4 derniers chiffres de la carte]

Bonjour,

J'ai été victime d'une arnaque sur un site de jeux d'argent : [adresse du site].

J'ai fait les paiements suivants :
- [date], [montant], [bénéficiaire] ;
- [date], [montant], [bénéficiaire].

Je vous demande :
- de bloquer tout nouveau paiement vers ce bénéficiaire ;
- de me dire si ces paiements peuvent être contestés, et comment ;
- de me répondre par écrit.

J'ai signalé l'arnaque à [service] le [date] (référence : [référence]).
Pièces jointes : [preuves de paiement], [captures des messages].

Cordialement,
[Nom]

Vous êtes dans une autre situation ?